KRCY 商店 | 配送与运输说明
最后更新日期：2026年6月1日
1. 订单处理时间
所有订单将在付款确认后 3–4 个工作日内处理。周末及节假日不发货。
2. 运输时效
- 美国：3–7 个工作日
- 欧洲：5–10 个工作日
- 其他地区：7–15 个工作日
具体配送时间可能因目的地、海关清关及当地物流情况有所不同。
以上配送时间仅为预估时间，并非保证送达时间。因海关清关、天气、物流中断或其他不可控因素导致的延迟，KRCY Shop 不承担责任。
3. 运费说明
订单满 $99 可享受标准免运费。
部分商品可能因尺寸、重量、特殊包装要求或配送地区限制而不适用于免运费政策。具体是否符合免运费条件将在结算时显示。
不符合免运费条件的订单，运费将在结算时自动计算。
4. 物流追踪
订单发出后，您将通过邮箱收到物流跟踪号码，可随时查询包裹状态。
5. 配送范围
我们支持全球发货，但部分偏远地区可能配送时间较长或配送方式有限。
6. 关税与进口税
国际订单可能产生关税、增值税（VAT）或进口税费，相关费用由客户自行承担。
7. 丢件或损坏处理
如果包裹在运输过程中损坏或丢失，请及时联系我们，我们将协助您处理相关问题。
8. 退货与退款
我们支持自收货日起 30 天内退货。
欧盟地区消费者有权在收到商品后 14 天内申请取消订单或退货。
退回商品应尽量保持良好状态，并保留原包装及配件。
如因个人原因（例如不喜欢、买错、不再需要等）申请退货，退货运费需由客户自行承担。
如商品存在质量问题、运输损坏或发错商品，我们将承担相关退货费用。
如商品存在明显使用痕迹、损坏或缺少配件，可能会影响退款金额或无法退货。
在收到并确认退回商品后，我们通常会在 14 天内完成退款处理。
9. 联系我们
如对订单或配送有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
或者发送邮件到： service@krcyshop.com